结论先说
企业智能体的预算大头不是大模型调用费（那部分通常占比很小），而是知识库与数据治理、业务系统对接、流程与权限设计这三块。因此「按场景报价」比「按模型用量报价」更接近真实成本。
成本构成
- 场景梳理与流程设计：把现在靠人做的事拆成可执行步骤，明确输入输出与失败处理
- 知识库治理：把分散的文档、表格、聊天记录整理成可检索的结构化知识，这部分往往最耗人力
- 系统对接：接工单、CRM、ERP 等系统，涉及接口、权限与数据脱敏
- 开发与调优：智能体编排、提示工程、评测集与效果调优
- 上线与运维：试运行陪跑、使用培训、效果监控与迭代
分阶段投入建议
我们默认建议分三段：第一阶段单场景验证，把一件事跑通并拿到人效数字；第二阶段扩展到相邻场景，复用已治理好的知识库；第三阶段接入更多系统与权限体系。第一阶段的投入明显低于后两段，也最容易判断这条路对你是否划算。
影响报价的主要因素
- 对接系统的数量与是否提供标准接口
- 知识库现状（是否已有电子化资料、是否需要 OCR 处理纸质件）
- 权限与合规要求（是否需要私有化部署）
- 场景数量与是否需要多端（网页、企业微信、钉钉）